١. مقدمة
تحرص منصة أُسس عقار على حماية خصوصية مستخدميها وبياناتهم الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ، ولائحته التنفيذية، وبما يتوافق مع متطلبات الهيئة العامة للعقار ونظام التجارة الإلكترونية.
باستخدامك لمنصة أُسس عقار (الموقع الإلكتروني والتطبيق)، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقاً لهذه السياسة.
٢. البيانات التي نجمعها
أ. بيانات التسجيل والتوثيق:
- الاسم الكامل (بالعربية والإنجليزية).
- رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- عنوان السكن أو العمل.
- بيانات السجل التجاري (للمكاتب العقارية).
- رقم ترخيص "فال" العقاري.
ب. بيانات المعاملات العقارية:
- معلومات العقارات المعلنة (صكوك، مواقع، صور).
- بيانات المزادات والعروض والصفقات.
- عقود الإيجار والبيع.
- المعاملات المالية والفواتير.
ج. بيانات الاستخدام:
- سجلات التصفح والبحث داخل المنصة.
- نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- بيانات الموقع الجغرافي (بإذنك).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
٣. أغراض الاستخدام
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم خدمات الإعلان العقاري والمزادات والصفقات.
- التحقق من هوية المستخدمين والتوثيق (عبر منصة نفاذ وأبشر).
- التحقق من تراخيص فال ورخص الإعلان العقاري.
- معالجة المدفوعات والفواتير والضرائب (ZATCA).
- إدارة عقود الإيجار عبر منصة إيجار.
- معالجة طلبات نقل الملكية عبر ناجز وإفراغ.
- تقديم خدمات تقييم العقارات بالذكاء الاصطناعي.
- إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بمعاملاتك.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:
- الجهات الحكومية: الهيئة العامة للعقار، هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وزارة العدل (ناجز)، وزارة الإسكان (إيجار)، بناءً على المتطلبات النظامية.
- الأطراف المعنية بالصفقة: عرض بيانات التواصل الضرورية للبائع والمشتري لإتمام الصفقات العقارية.
- مقدمو خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن.
- بأمر قضائي: إذا تطلب الأمر بموجب حكم قضائي أو طلب رسمي من الجهات المختصة.
٥. حماية البيانات
نتخذ التدابير الأمنية التالية لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS).
- تطبيق معايير أمن المعلومات (ISO 27001).
- صلاحيات وصول محددة للموظفين المعنيين فقط.
- مراقبة وتسجيل عمليات الوصول للبيانات الحساسة.
- نسخ احتياطي دوري مشفر.
- اختبارات اختراق دورية.
٦. حقوقك
يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية:
- الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- التصحيح: تعديل أي بيانات غير صحيحة أو غير محدثة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة فترات الاحتفاظ القانونية).
- التقييد: تقييد معالجة بياناتك في حالات محددة.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
- النقل: طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى بصيغة قابلة للقراءة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة الشكاوى والمقترحات أو البريد الإلكتروني privacy@osus-aq.sa.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة نشاط حسابك، وبعد إغلاقه نحتفظ بالبيانات الضرورية لمدة:
- بيانات المعاملات المالية: 10 سنوات (وفقاً لمتطلبات ZATCA).
- بيانات العقود: 5 سنوات بعد انتهاء العقد.
- بيانات التسجيل: 3 سنوات بعد إغلاق الحساب.
- سجلات الدخول: سنة واحدة.
٨. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- ضمان عمل المنصة بشكل صحيح (ملفات ضرورية).
- تذكر تفضيلاتك واللغة المختارة.
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الخدمة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
٩. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر الإشعارات داخل المنصة أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
١٠. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية:
هذه السياسة صادرة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ومتطلبات الهيئة العامة للعقار ونظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.