شروط استخدام المنصة

١. أحكام عامة

تُحدد هذه الشروط والأحكام القواعد المنظمة لاستخدام منصة أُسس عقار (الموقع الإلكتروني والتطبيق)، وهي منصة عقارية رقمية متكاملة مرخصة ومسجلة في المملكة العربية السعودية. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط كاملة.

تعمل المنصة وفقاً لأنظمة ولوائح الهيئة العامة للعقار، ونظام التجارة الإلكترونية، ونظام مكافحة غسل الأموال.

٢. التسجيل والحساب

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً فأكثر.
• يجب التسجيل ببيانات حقيقية وصحيحة والتوثيق عبر منصة النفاذ الوطني الموحد.
• للمكاتب العقارية: يلزم تقديم السجل التجاري وترخيص "فال" ساري المفعول.
• المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
• يحظر إنشاء أكثر من حساب بنفس الهوية الوطنية.
• يحق للمنصة تعليق أو إلغاء الحساب في حالة مخالفة الشروط.

٣. شروط الإعلانات العقارية

• يجب الحصول على ترخيص إعلان عقاري من منصة الهيئة العامة للعقار قبل نشر أي إعلان.
• يجب أن تكون بيانات الإعلان (المساحة، الموقع، السعر، الوصف) مطابقة للواقع.
• يجب إرفاق رقم الصك أو السجل العقاري.
• يُمنع الإعلان عن عقارات غير مملوكة للمعلن أو بدون توكيل رسمي.
• يُمنع الإعلان المضلل أو المبالغ فيه.
• يجب تحديد صفة المعلن (مالك أو وسيط) بوضوح.
• يلتزم المعلن بتحديث بيانات الإعلان عند أي تغيير.
• يحق للمنصة حذف أو تعليق أي إعلان مخالف دون إشعار مسبق.
• يلتزم المعلن بسداد رسوم الإعلان حسب خطة الاشتراك المختارة.

٤. شروط المزادات العقارية

• يجب إيداع مبلغ تأمين قبل المشاركة في أي مزاد.
• المزايدة ملزمة قانونياً — لا يحق التراجع عن المزايدة بعد تقديمها.
• الفائز بالمزاد ملزم بإتمام الصفقة خلال المدة المحددة.
• في حالة عدم إتمام الصفقة من الفائز، يحق للمنصة مصادرة مبلغ التأمين.
• يُسترد مبلغ التأمين للمزايدين غير الفائزين خلال (5) أيام عمل.
• تخضع المزادات لرقابة المنصة ويحق لها إلغاء أي مزاد يثبت فيه تلاعب.
• يُمنع التواطؤ بين المزايدين أو استخدام حسابات وهمية للمزايدة.

٥. شروط الإيجار وعقود الإيجار

• جميع عقود الإيجار تُنظم عبر منصة إيجار التابعة لوزارة الإسكان.
• يلتزم المؤجر بتسجيل العقد في منصة إيجار خلال (7) أيام من الاتفاق.
• يجب أن يتطابق العقد مع شروط الإعلان المنشور.
• يلتزم الطرفان (المؤجر والمستأجر) ببنود العقد الإلكتروني الموثق.
• يحق للمستأجر الاعتراض أو تقديم شكوى عبر المنصة في حالة مخالفة بنود العقد.
• المنصة وسيط تقني فقط ولا تتحمل مسؤولية النزاعات بين المؤجر والمستأجر.

٦. شروط الصفقات ونقل الملكية

• تتم جميع صفقات البيع والشراء عبر إجراءات نقل الملكية الرسمية (التحقق من الصك، شهادة الضريبة العقارية، العقد الإلكتروني، الإفراغ عبر ناجز).
• يجب على البائع التأكد من خلو العقار من أي رهون أو مخالفات.
• يلتزم المشتري بدفع المبلغ المتفق عليه قبل أو عند الإفراغ.
• تُحسب ضريبة التصرفات العقارية (RETT) بنسبة 5% وتُدفع وفقاً لأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
• المنصة تسهّل الإجراءات وليست طرفاً في عقد البيع.
• يلتزم أطراف الصفقة بالأنظمة المعمول بها لدى وزارة العدل والهيئة العامة للعقار.

٧. شروط الوساطة العقارية

• يجب أن يحمل الوسيط ترخيص "فال" ساري المفعول.
• يلتزم الوسيط بالإفصاح عن صفته كوسيط في جميع الإعلانات.
• تُحدد عمولة الوساطة وفقاً للاتفاق بين الأطراف وبما لا يتجاوز النسب المحددة في نظام الوساطة العقارية.
• يُمنع على الوسيط جمع مبالغ من العميل دون عقد وساطة موثق.
• يحق للعميل تقييم الوسيط والإبلاغ عن أي مخالفة.

٨. المدفوعات والمحفظة

• تدعم المنصة الدفع عبر: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، STC Pay، والتحويل البنكي.
• جميع المدفوعات تتم عبر بوابات دفع معتمدة ومرخصة من البنك المركزي السعودي (ساما).
• رسوم الخدمات غير قابلة للاسترداد بعد تقديم الخدمة، إلا في الحالات المنصوص عليها.
• أرصدة المحفظة الإلكترونية يمكن استردادها خلال (10) أيام عمل.
• تُصدر فواتير إلكترونية متوافقة مع متطلبات فاتورة (ZATCA) لجميع المعاملات.

٩. المحظورات

يُحظر على المستخدم:

• استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع.
• نشر محتوى مضلل أو احتيالي أو مسيء.
• محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة المنصة.
• انتحال هوية شخص أو جهة أخرى.
• استخدام برامج آلية (Bots) لجمع البيانات.
• التحايل على أنظمة الدفع أو الاشتراكات.
• غسل الأموال أو تمويل الأنشطة غير المشروعة.

١٠. حدود المسؤولية

• المنصة وسيط تقني وليست طرفاً في المعاملات العقارية.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية صحة المعلومات المقدمة من المستخدمين.
• لا تضمن المنصة إتمام أي صفقة أو مزاد.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمة.
• المنصة غير مسؤولة عن انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتها.

١١. حل النزاعات

في حالة نشوء أي نزاع:

• يتم محاولة حله ودياً عبر نظام الشكاوى في المنصة خلال (15) يوم عمل.
• في حالة عدم التوصل لحل، يمكن اللجوء للوساطة عبر مركز المصالحة والتحكيم.
• تختص المحاكم المختصة بمدينة الرياض بالنظر في أي نزاع لم يُحل ودياً.

١٢. التعديلات

يحق للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت، مع إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية قبل (30) يوماً من تطبيقها. استمرار استخدام المنصة بعد تاريخ التطبيق يعني الموافقة على الشروط المعدلة.

١٣. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:

• نظام التجارة الإلكترونية.
• نظام الوساطة العقارية.
• أنظمة ولوائح الهيئة العامة للعقار.
• نظام حماية البيانات الشخصية.
• نظام مكافحة غسل الأموال.